TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)

De acordo com o CDC (Código de Defesa do Jogador... digo, Consumidor), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do item para desistir da compra, sem precisar explicar o motivo. O item deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado.

2. GARANTIA E DEFEITOS

Nossos itens são vintage/usados. Testamos tudo antes de enviar. Caso o item apresente um defeito não descrito no anúncio, você tem 30 dias para entrar em contato.

Atenção: A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, ou tentativas de modding/reparo não autorizadas.

3. COMO SOLICITAR

Envie um email para suporte@balcaodosgames.com com o número do pedido e fotos/vídeos do problema. Responderemos em até 2 dias úteis (ou antes se não estivermos em uma raid).